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第19回「モモちゃん、桃園へ行くの巻（リピート通販で利益創出）」
第18回「お届け商品と一緒に挨拶状などを入れた方がよいのでしょうか？」
役員人事のお知らせ
日本リテンションマーケティング協会 奥谷代表理事の対談
日本リテンションマーケティング協会 奥谷代表理事のインタビュー
第17回「ＤＭ封入と商品梱包発送ラインの現場（午後の部：ロジスティクス・ライン）」
第16回「ＤＭ封入と商品梱包発送ラインの現場（午前の部：メーリング・ライン）」
第15回「顧客リストが売上に結びつかないんです。（初回販売戦略／１ステップと２ステップ）」
