ロジスティクスサービス(通販物流)
30年の歴史で培った
老舗の通販物流
アドレス通商は通販物流のスペシャリストとして、多くの大手企業様より表彰を受けてきました。
その永きに渡り培ってきたノウハウを、ぜひお客様のビジネスに活用させてください。
規模を問わないフルフィルメントから顧客データ活用まで幅広くサポートさせていただきます。
サービス一覧 SERVICE
通販支援 ロジスティックス
通販事業を展開されるお客様から商品をお預かりし、お客様からいただいた出荷指示データに基づき、迅速に商品を注文者にお届けします。国内だけでなく、海外への発送も対応できます。発送業務のほか代金回収仲介、返品や苦情受付など、通販物流に関わるさまざまな内容について、お客様のご要望にあわせて対応しております。
サードパーティ ロジスティックス
お客様の物流セクションに代わって、高品位な物流を実施いたします。通販物流30年の歴史で蓄積したノウハウ・経験を最大限に還元し、戦略的物流の達成のため、物流コンサルティングも行っております。物流オペレーティング能力はもちろんのこと、システム設計能力・提案能力により、ロジスティックスをトータルに請け負います。
ロジスティックス システム構築
多くの大型物流の知識と経験を活かし、核となるシステム構築を実施致します。ICTを最大限に活用し、お客様の基幹システムやECプラットフォームなどをお伺いしながら、WMS(倉庫・在庫管理システム)やコールセンターなどを設置いたします。通常3ヶ月の準備期間が必要ですが、短期間での立ち上げも可能です。
配送コンサルティング
商品の種類、ご予算に応じて複数の配送サービスの中から最適なものをご用意させていただきます。メール便、宅配便、トラック便、チャーター便等、資本系列等の制約に縛られず、お客様のニーズに合わせて、最適な配送業者をご用意させていただくことが可能です。また、お客様ご指定の配送業者をご利用いただくことも可能です。
流通加工(外観検品・リペアなど)
物流に付帯する様々な加工業務をお手伝い致します。外観検品や商品の組み立て、動作確認、検針、包装、小分け、シール貼りなど様々な作業が対応可能です。また、書籍等の汚れたカバーの改装やデパート包装などの付加価値サービスにも対応いたします。いずれも熟練のスタッフがサポートさせていただきます。
懸賞・キャンペーン対応
通販ビジネスには欠かせない、キャンペーンによる商品の発送をトータルに請け負います。インバウンドコール受付(応募者からの電話受付)業務から仕分け、集計、抽選、商品の発送までの一連の作業を行います。またコールセンターをご用意し、応募者からのお問合せやクレームの対応等カスタマーセンター機能もご用意することが可能です。
商品のスチール撮影・動画撮影
通販ビジネスでは、つい購入ボタンを押してしまうような魅力的な写真が不可欠です。私たちは物撮りのような商品のスチール撮影を始め、動画撮影・ドローンでの撮影も承っております。TVCM制作や番組スタッフも在籍しているので、素敵に見せるための企画構成、撮影・編集などトータルにコンテンツ制作のお手伝いをいたします。
クリーンルームを利用した特殊梱包
扱いの難しい医薬部外品、化粧品の包装・表示・保管の認可を取得、包装・表示や梱包作業のほか、出荷判定業務も請け負います。専用のクリーンルームを有しており、入室時には専用のウェア・専用シューズなどを着装し二重扉で清浄空気のエアシャワーを浴び、塵埃を落としてから入室します。物品の搬入出も、ドアの開閉時に塵埃流入を防ぎます。
同梱販促物・梱包物の印刷加工
印刷加工により意味を持たせた同梱物や梱包物は単なる添え物ではなく、消費者とお客様を繋ぐ大切なツールだと私たちは考えます。商品を受け取った消費者の満足度がより上がり、企業ブランドのイメージアップに繋がり、結果リピート率の向上となります。各工程に依頼をする煩わしさを省き、印刷もできる物流会社だからこそできるサービスです。
私たちが選ばれる理由 REASON
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POINT1
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大手企業を多く手掛ける品質への安心
私たちは、多くのナショナルクライアントの物流業務を一手に引き受け表彰されてきました。その積み上げた多くの経験をあなたのビジネスへと還元致します。
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POINT2
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最先端のロジスティクスシステム
入出庫データはもちろんのこと、出荷履歴・配送状況も含めた情報を複数拠点で共有できます。貴社の通販システムやコンタクトセンターとの連携もお任せください。
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POINT3
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通販に特化した物流で30年
私たちの歴史は通販物流と共に歩んできました。カタログ通販の時代から積み上げた経験は、最新のICTを活用したEC物流へと進化をとげ、顧客満足度へ貢献いたします。
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POINT4
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細かなリクエストにも柔軟な現場力
物流センターの肝は、安全で迅速かつ正確であることです。私たちはそれに加え、注文者の顧客満足度に大きく影響する細かなリクエストにも出来るだけお応えします。
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POINT5
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配送会社との緊密な連携
配送会社との連携も物流品質の大きなファクターです。当社専属のカスタマーセンターの設置や、配送会社の合理的な使い分けなどご提案をさせて頂きます。
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POINT6
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マーケティングプロモーションもお任せ
当社メーリングサービス(DM)との連携や商品同梱広告、さらに顧客DBや購入履歴を活用したアップセル・クロスセルに有効なDM戦略で売上アップをサポート。
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POINT7
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豊富な知識と経験を有した人材
物流現場を知り尽くした私たちだからこそ、お客様のご要望に加えて、気付きづらい見えない課題もご提案によって解決していきます。
業務内容 DETAIL
通販物流
通販のロジスティクスに関わる梱包、配送、配車、システム設計、在庫管理、解梱、検品、仕分け、ピッキング、組み立て、修理・再生、詰め合わせ・詰め替え、値札付けなど、あらゆる物流・流通加工のプロセスを対応いたします。
フルフィルメント
ECやカタログ通販、TVショッピングなどの、注文受付・問い合わせ対応・決済、在庫管理、物流(ピッキング・梱包・配送)、アフターフォロー(サポート、返品・交換対応)までの一連のプロセスを対応いたします。
物流コンサルティング
お客様の物流最適化を第一の目的とし、ロジスティクスの構築や物流戦略などのご提案をはじめとした物流コンサルティングをトータルに行っております。30年の経験で蓄積してきたノウハウに加え、私たちが有する様々な分野での専門的なパートナーと共に課題を解決いたします。