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第10回 ダイレクト・メールとダイレクト・マーケティングって似てますよね?
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課長

うーん……ちょっと、おさらいしておきますかね。では質問です。まず、マーケティングって何だろう?

モモちゃん

えへん!私、大学時代にマーケティングを勉強してましたんで……それはもう様々な定義がありますけど、有名なものでは……

【米国ダイレクトマーケティング協会の定義】

「マーケティングとは、顧客、依頼人、パートナー、社会全体にとって、価値のある提供物を創造・伝達・配達・交換するための活動であり、一連の制度、そしてプロセスである」


課長

なるほどねー。よく覚えてるねー。さすがだねー。

モモちゃん

それと、私の敬愛するフィリップ・コトラー博士はこのように定義なさいました。

【フィリップ・コトラーの定義】

「マーケティングとは、製品と価値を生み出して他者と交換することによって、個人や団体が必要なものや欲しいものを手に入れるために利用する社会上・経営上のプロセス」


課長

なるほどなるほど、ですねー。

モモちゃん

その他にも……

課長

オッケーオッケー。じゃあ、それを平たく説明すると、要するにどういう意味だろう。

モモちゃん

平たくですか? えーと、えーと……。

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